{"id":20353,"date":"2026-01-15T04:43:35","date_gmt":"2026-01-15T04:43:35","guid":{"rendered":"https:\/\/artworkvietnam.com\/politica-di-rimborso-e-resi\/"},"modified":"2026-04-04T10:11:38","modified_gmt":"2026-04-04T10:11:38","slug":"politica-di-rimborso-e-resi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/artworkvietnam.com\/it\/politica-di-rimborso-e-resi\/","title":{"rendered":"Politica di rimborso e resi"},"content":{"rendered":"\n
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Politica di rimborso e resi<\/span><\/h1>\n\n\n
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At Artwork Vietnam<\/strong>, siamo orgogliosi di consegnare autentiche opere d’arte vietnamite che catturano la bellezza e l’anima del Vietnam. Poich\u00e9 ogni pezzo viene realizzato artigianalmente dopo la conferma dell’ordine, non \u00e8 possibile offrire rimborsi. Tuttavia, garantiamo la qualit\u00e0 del nostro lavoro e offriamo una politica di sostituzione equa per assicurare la tua piena soddisfazione.<\/p>\n\n\n\n

1. Condizioni per la sostituzione<\/h2>\n\n\n\n

Articoli danneggiati:<\/strong> Se la tua opera d’arte arriva danneggiata durante la spedizione, contattaci immediatamente all’indirizzo Contact@artworkvietnam.com<\/strong><\/strong>. Provide clear photos and a detailed description of the damage.<\/p>\n\n\n\n

Difetti di lavorazione:<\/strong> Se la tua opera presenta difetti visibili che ne compromettono significativamente la qualit\u00e0 o l’aspetto, scrivici allegando delle foto cos\u00ec da poter valutare il problema.<\/p>\n\n\n\n

Articolo errato:<\/strong> Se hai ricevuto un’opera che non corrisponde al tuo ordine (dimensioni sbagliate, opera diversa o opzione di cornice non corretta), contattaci tempestivamente per trovare una soluzione.<\/p>\n\n\n\n

2. Procedura di sostituzione<\/h2>\n\n\n\n

Passo 1 \u2013 Contattaci:<\/strong> Scrivici all’indirizzo Contact@artworkvietnam.com<\/strong><\/strong> entro 14 giorni dal ricevimento della tua opera per segnalare il problema.<\/p>\n\n\n\n

Passo 2 \u2013 Fornisci la documentazione:<\/strong> Indica il numero del tuo ordine, allega foto dell’opera (che mostrino chiaramente il problema) e una breve descrizione dell’accaduto.<\/p>\n\n\n\n

Passo 3 \u2013 Valutazione:<\/strong> Il nostro team esaminer\u00e0 la tua richiesta e stabilir\u00e0 se la sostituzione \u00e8 giustificata. Ci impegniamo a risponderti entro 3 giorni lavorativi.<\/p>\n\n\n\n

Passo 4 \u2013 Spedizione di reso:<\/strong> In caso di approvazione, ti forniremo le istruzioni per restituire l’opera. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, che dovr\u00e0 assicurarsi di imballare l’opera in modo sicuro per evitare ulteriori danni durante il trasporto.<\/p>\n\n\n\n

Passo 5 \u2013 Produzione del pezzo sostitutivo:<\/strong> Una volta ricevuta l’opera restituita, inizieremo a realizzare il tuo pezzo sostitutivo. I tempi di produzione saranno gli stessi di un nuovo ordine.<\/p>\n\n\n\n

3. Cosa non \u00e8 coperto<\/h2>\n\n\n\n

Ripensamento:<\/strong> Poich\u00e9 ogni opera \u00e8 realizzata su ordinazione, non \u00e8 possibile effettuare sostituzioni dovute a cambiamenti di gusto, preferenza o scelte decorative successive all’acquisto.<\/p>\n\n\n\n

Piccole variazioni:<\/strong> Le opere artigianali possono presentare lievi variazioni nella texture, nelle pennellate o nei dettagli. Queste sono caratteristiche intrinseche dell’arte vietnamita autentica e fatta a mano, e non vengono considerate difetti.<\/p>\n\n\n\n

Differenze di colore:<\/strong> I colori potrebbero apparire leggermente diversi sullo schermo rispetto all’opera fisica, a causa delle impostazioni del monitor e delle condizioni di illuminazione. Ci impegniamo a garantire la massima fedelt\u00e0 cromatica, ma non possiamo assicurare una corrispondenza esatta dei colori.<\/p>\n\n\n\n

Tempistiche:<\/strong> Le richieste di sostituzione devono essere avviate entro 14 giorni dalla consegna.<\/p>\n\n\n\n

4. Ordini internazionali<\/h2>\n\n\n\n

Per i clienti al di fuori del Vietnam, si prega di tenere presente che le spedizioni sostitutive potrebbero comportare costi aggiuntivi, tra cui spese di spedizione e dazi doganali, che rimangono a carico del cliente.<\/p>\n\n\n\n

5. Una nota sull’arte artigianale<\/h2>\n\n\n\n

Ogni opera di Artwork Vietnam \u00e8 creata da artigiani esperti con tecniche tradizionali. Ci\u00f2 significa che ogni pezzo porta con s\u00e9 un carattere unico e inconfondibile, segno distintivo dell’autentica arte fatta a mano. Ti invitiamo a leggere attentamente le descrizioni dei prodotti, le dimensioni e le immagini prima di effettuare l’ordine.<\/p>\n\n\n\n

6. Contattaci<\/h2>\n\n\n\n

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di sostituzione o per assistenza relativa a un ordine, scrivici all’indirizzo Contact@artworkvietnam.com<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ti ringraziamo per la comprensione. Il nostro obiettivo \u00e8 portare la bellezza dell’arte vietnamita nelle tue case, e siamo impegnati a garantire che ogni opera ti regali piena soddisfazione.<\/p>\n\n\n\n

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