Zásady ochrany osobních údajů
Vítejte v Artwork Vietnam! Jsme rádi, že prozkoumáváte naši kolekci autentických vietnamských uměleckých děl – od olejomaleb přes tisky až po 3D reliéfní umění. Každé dílo zachycuje ducha a kulturu Vietnamu. Vážím si vaší důvěry a klademe velký důraz na ochranu vašich osobních údajů. Tyto zásady vysvětlují, jak s vašimi daty nakládáme s péčí a transparentností.
1. Informace, které shromažďujeme
Osobní údaje shromažďujeme tehdy, když nám je dobrovolně poskytnete, například při zadání objednávky, vytvoření účtu, zaslání dotazu nebo přihlášení k odběru newsletteru. Tyto informace mohou zahrnovat:
Kontaktní a dodací údaje: Jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, fakturační a doručovací adresa.
Informace o účtu: Přihlašovací údaje a historie objednávek, pokud se rozhodnete vytvořit si účet při pokladně.
Podrobnosti o objednávce: Informace o vašich nákupech uměleckých děl, platební metodě (neukládáme kompletní platební údaje) a preferencích doručení.
Podrobnosti dotazů: Informace o požadavcích na zakázková umělecká díla, možnostech rámování nebo specifických požadavcích.
Používání webu: Údaje o tom, jak interagujete s naším webem (navštívené stránky, zobrazená díla, čas strávený na webu) shromažďované pomocí cookies a podobných technologií.
Korespondence: Informace obsažené v e-mailech, zprávách podpory nebo jiné komunikaci.
Nákup můžete dokončit i jako host bez vytvoření účtu. Vytvoření účtu vám však umožňuje zobrazit si košík napříč relacemi, sledovat objednávky a přistupovat k historii nákupů.
2. Jak vaše údaje používáme
Shromážděné údaje používáme k:
- Zpracování a vyřízení vašich objednávek, včetně doručení uměleckých děl na jakékoli místo na světě.
- Poskytování sledování objednávek a aktualizací doručení.
- Odpovídání na vaše dotazy týkající se naší kolekce vietnamských uměleckých děl.
- Zasílání relevantní komunikace, jako jsou potvrzení objednávek, oznámení o doručení a v případě, že se přihlásíte, newsletter s novými díly a akcemi.
- Personalizaci vašeho zážitku z prohlížení a doporučování děl na základě vašich zájmů.
- Zlepšování funkčnosti webu a uživatelské zkušenosti.
- Předcházení podvodům a zajištění bezpečných transakcí.
3. Sdílení údajů
Vaše osobní údaje neprodáváme, neobchodujeme s nimi ani je nepředáváme třetím stranám bez vašeho souhlasu, s výjimkou nezbytných případů pro vyřízení objednávek nebo pokud to vyžaduje zákon. Vaše údaje můžeme sdílet s důvěryhodnými poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat web, zpracovávat platby a doručovat vaše umělecká díla, pokud souhlasí se zachováním důvěrnosti těchto informací. Tito partneři mohou zahrnovat zpracovatele plateb, přepravní společnosti a poskytovatele webhostingu.
4. Zabezpečení údajů
Zavádíme vhodná bezpečnostní opatření na ochranu vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. I když přijímáme veškerá přiměřená opatření, žádný způsob přenosu přes internet nebo elektronického ukládání není zcela bezpečný a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.
5. Vaše práva
Máte právo:
Přístup a oprava: Požádat o kopii svých údajů a opravit případné nepřesnosti.
Výmaz: Požádat o vymazání svých osobních údajů za určitých okolností.
Odhlášení z marketingu: Odhlásit se z propagačních e-mailů kdykoli pomocí odkazu v našich newsletterech.
Omezení zpracování: Požádat o omezení, jak vaše údaje používáme.
Přenositelnost: Pokud je to možné, požádat o předání svých údajů ve strukturovaném, přenosném formátu.
Pro uplatnění těchto práv nebo dotazy týkající se vašich osobních údajů nás kontaktujte pomocí níže uvedených údajů.
6. Analytika, cookies a vaše volby
Kdo je odpovědný. Artwork Vietnam provozuje společnost Fluixo LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Albuquerque, NM 87110, Spojené státy americké. Můžete nás kontaktovat na adrese contact@artworkvietnam.com.
Co měříme a proč. Měříme, jak návštěvníci používají tento obchod, abychom pochopili, co funguje, a mohli jej zlepšovat, a měříme výsledky naší reklamy. Používáme čtyři nástroje:
- Matomo, který sami hostujeme na serveru v Německu. V tomto obchodě Matomo nepoužívá cookies. Zaznamenává stránky, které si prohlížíte, web nebo kampaň, které vás sem přivedly, typ vašeho zařízení a prohlížeče, vaši přibližnou polohu a události v obchodě, jako jsou zobrazené produkty, změny košíku a objednávky. Vaše IP adresa je před uložením zkrácena. Podrobné záznamy o návštěvách jsou po 180 dnech smazány; poté uchováváme pouze souhrnné přehledy.
- Google Analytics 4, poskytovaný společností Google. Používá cookies k měření návštěv a událostí v obchodě, jako jsou zobrazené produkty, položky přidané do košíku, přechody k pokladně a objednávky.
- Microsoft Clarity, poskytovaný společností Microsoft. Používá cookies a zaznamenává, jak jsou stránky používány, například kliknutí, posouvání a pohyby myši, aby nám pomohl najít to, co je matoucí nebo nefunkční.
- Google Ads, poskytovaný společností Google. Běží pouze tehdy, pokud přijmete marketingové cookies. Používá cookies k měření toho, které z našich reklam vedou k návštěvám a nákupům, a může být použit k zobrazování našich reklam lidem, kteří tento obchod navštívili.
Google a Microsoft mohou tyto údaje zpracovávat ve Spojených státech.
Kdy měříme.
- Ve většině zemí, včetně Evropské unie, Evropského hospodářského prostoru, Spojeného království, Kanady a Vietnamu, žádný z těchto nástrojů neběží, dokud je nepřijmete v cookie liště kliknutím na Přijmout nebo výběrem kategorií v části Zobrazit předvolby.
- Ve Spojených státech, Japonsku, Mexiku, Austrálii a Švýcarsku začne Matomo měřit vaši návštěvu při vašem příchodu, pokud to neodmítnete (viz níže). Google Analytics, Microsoft Clarity a Google Ads stále čekají, dokud je nepřijmete.
Pokud nedokážeme určit, ve které zemi se nacházíte, zacházíme s vámi jako s návštěvníkem, který musí nejprve vyjádřit souhlas.
Jak odmítnout nebo změnit svou volbu.
- Klikněte na Odmítnout v cookie liště. Chcete-li svou volbu později změnit, použijte tlačítko nastavení cookies v dolním rohu stránky. Vaši volbu si pamatujeme po dobu šesti měsíců.
- Pokud váš prohlížeč odesílá signál Global Privacy Control nebo Do Not Track, Matomo se nespustí, dokud neudělíte souhlas, a to i v zemích uvedených výše.
- Můžete také napsat na adresu contact@artworkvietnam.com a vznést námitku proti měření.
Právní základ. Google Analytics, Microsoft Clarity a Google Ads běží pouze s vaším souhlasem, který můžete kdykoli odvolat. Matomo rovněž běží pouze s vaším souhlasem, s výjimkou zemí uvedených výše, kde vycházíme z našeho oprávněného zájmu na pochopení a zlepšování našeho obchodu; můžete kdykoli vznést námitku.
7. Aktualizace těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Doporučujeme vám tuto stránku pravidelně kontrolovat. Datum „Poslední aktualizace“ níže označuje nejnovější revizi.
8. Kontaktujte nás
Máte-li dotazy, žádosti nebo obavy týkající se ochrany vašich údajů, kontaktujte nás na adrese: contact@artworkvietnam.com
Poslední aktualizace: 14. září 2026