Informativa sulla privacy
Benvenuti su Artwork Vietnam! Siamo lieti di accompagnarvi nella scoperta della nostra collezione di opere d’arte vietnamite autentiche, dai dipinti ad olio alle stampe e alle opere d’arte in rilievo 3D, ogni pezzo cattura lo spirito e la cultura del Vietnam. Valutiamo la vostra fiducia e diamo priorità alla privacy delle vostre informazioni. Questa informativa spiega come trattiamo i vostri dati personali con cura e trasparenza.
1. Informazioni che Raccogliamo
Raccogliamo informazioni personali quando le fornite volontariamente, ad esempio quando effettuate un ordine, create un account, inviate richieste o vi iscrivete alla nostra newsletter. Queste informazioni possono includere:
Informazioni di contatto e spedizione: Nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzi di fatturazione e consegna.
Informazioni sull’account: Credenziali di accesso e cronologia degli ordini se scegliete di creare un account durante il checkout.
Dettagli dell’ordine: Informazioni sui vostri acquisti di opere d’arte, metodo di pagamento (non memorizziamo i dettagli completi della carta di pagamento) e preferenze di spedizione.
Dettagli delle richieste: Informazioni su richieste di opere d’arte personalizzate, opzioni di cornice o requisiti specifici.
Utilizzo del sito web: Dati su come interagite con il nostro sito (pagine visitate, opere visualizzate, tempo trascorso sul sito) raccolti tramite cookie e tecnologie simili.
Corrispondenza: Informazioni contenute in email, messaggi di supporto o altre comunicazioni.
Potete completare il vostro acquisto come ospite senza creare un account. Tuttavia, la creazione di un account vi consente di visualizzare il carrello in più sessioni, tracciare gli ordini e accedere alla cronologia degli acquisti.
2. Come Utilizziamo le Vostre Informazioni
Utilizziamo le informazioni raccolte per:
- Processare e evadere i vostri ordini, inclusa la spedizione delle opere d’arte in tutto il mondo.
- Fornire il tracciamento degli ordini e aggiornamenti sulla consegna.
- Rispondere alle vostre domande sulla nostra collezione di arte vietnamita.
- Inviare comunicazioni pertinenti come conferme d’ordine, notifiche di spedizione e, se avete dato il consenso, newsletter con nuove opere e promozioni.
- Personalizzare la vostra esperienza di navigazione e raccomandare opere d’arte in base ai vostri interessi.
- Migliorare la funzionalità del nostro sito web e l’esperienza del cliente.
- Prevenire frodi e garantire transazioni sicure.
3. Condivisione dei Dati
Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo le vostre informazioni personali a terze parti senza il vostro consenso, tranne quando necessario per evadere gli ordini o come richiesto dalla legge. Potremmo condividere le vostre informazioni con fornitori di servizi fidati che ci assistono nell’operare il nostro sito, nel processare i pagamenti e nella consegna delle vostre opere, a condizione che accettino di mantenere queste informazioni riservate. Questi partner possono includere processori di pagamento, corrieri di spedizione e servizi di hosting del sito.
4. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere le vostre informazioni personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Sebbene adottiamo ogni precauzione ragionevole, nessun metodo di trasmissione via internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro, e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
5. I Vostri Diritti
Avete il diritto di:
Accesso e Correzione: Richiedere una copia delle vostre informazioni e correggere eventuali inesattezze.
Cancellazione: Richiedere la cancellazione delle vostre informazioni personali in determinate circostanze.
Rinuncia al Marketing: Disiscrivervi dalle email promozionali in qualsiasi momento tramite il link nelle nostre newsletter.
Limitazione del Trattamento: Richiedere limitazioni su come utilizziamo le vostre informazioni.
Portabilità: Dove possibile, richiedere i vostri dati in un formato strutturato e trasferibile.
Per esercitare questi diritti o porre domande sulle vostre informazioni personali, contattateci utilizzando i dettagli di seguito.
6. Analytics, cookie e le tue scelte
Chi è il responsabile. Il negozio Artwork Vietnam è gestito da Fluixo LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Albuquerque, NM 87110, Stati Uniti. Puoi contattarci all’indirizzo contact@artworkvietnam.com.
Cosa misuriamo e perché. Misuriamo il modo in cui i visitatori utilizzano questo negozio per capire cosa funziona e migliorarlo, e misuriamo i risultati della nostra pubblicità. Utilizziamo quattro strumenti:
- Matomo, che ospitiamo noi stessi su un server in Germania. In questo negozio, Matomo non utilizza cookie. Registra le pagine che visualizzi, il sito o la campagna che ti ha portato qui, il tuo tipo di dispositivo e di browser, la tua posizione approssimativa e gli eventi del negozio, come i prodotti visualizzati, le modifiche al carrello e gli ordini. Il tuo indirizzo IP viene accorciato prima di essere memorizzato. I dati dettagliati delle visite vengono cancellati dopo 180 giorni; dopodiché conserviamo solo report aggregati.
- Google Analytics 4, fornito da Google. Utilizza cookie per misurare le visite e gli eventi del negozio, come i prodotti visualizzati, gli articoli aggiunti al carrello, i checkout e gli ordini.
- Microsoft Clarity, fornito da Microsoft. Utilizza cookie e registra il modo in cui vengono utilizzate le pagine, ad esempio clic, scorrimento e movimenti del mouse, per aiutarci a individuare ciò che crea confusione o non funziona.
- Google Ads, fornito da Google. Si attiva solo se accetti i cookie di marketing. Utilizza cookie per misurare quali dei nostri annunci portano a visite e acquisti, e può essere utilizzato per mostrare i nostri annunci alle persone che hanno visitato questo negozio.
Google e Microsoft possono trattare questi dati negli Stati Uniti.
Quando misuriamo.
- Nella maggior parte dei paesi, tra cui l’Unione Europea, lo Spazio Economico Europeo, il Regno Unito, il Canada e il Vietnam, nessuno di questi strumenti si attiva finché non li accetti nel banner dei cookie, facendo clic su Accetta oppure scegliendo le categorie in Visualizza le preferenze.
- Negli Stati Uniti, in Giappone, in Messico, in Australia e in Svizzera, Matomo inizia a misurare la tua visita non appena arrivi, a meno che tu non rifiuti (vedi sotto). Google Analytics, Microsoft Clarity e Google Ads restano comunque in attesa finché non li accetti.
Se non riusciamo a stabilire in quale paese ti trovi, ti consideriamo un visitatore che deve prima accettare.
Come rifiutare o modificare la tua scelta.
- Fai clic su Nega nel banner dei cookie. Per modificare la tua scelta in seguito, usa il pulsante delle impostazioni dei cookie nell’angolo inferiore della pagina. Ricordiamo la tua scelta per sei mesi.
- Se il tuo browser invia un segnale Global Privacy Control o Do Not Track, Matomo non si avvia finché non lo accetti, anche nei paesi elencati sopra.
- Puoi anche scrivere a contact@artworkvietnam.com per opporti alla misurazione.
Base giuridica. Google Analytics, Microsoft Clarity e Google Ads funzionano solo con il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento. Anche Matomo funziona solo con il tuo consenso, tranne nei paesi elencati sopra, dove ci basiamo sul nostro legittimo interesse a comprendere e migliorare il nostro negozio; puoi opporti in qualsiasi momento.
7. Aggiornamenti di Questa Informativa
Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto. Vi invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina. La data “Ultimo aggiornamento” di seguito indica la revisione più recente.
8. Contattaci
Per domande, richieste o dubbi sulla vostra privacy, contattateci all’indirizzo: contact@artworkvietnam.com
Ultimo aggiornamento: 14 settembre 2026