Privacybeleid
Welkom bij Artwork Vietnam! We zijn verheugd dat u onze collectie authentieke Vietnamese kunstwerken verkent, van olieverfschilderijen tot prints en 3D-reliëfkunst. Elk stuk vangt de geest en cultuur van Vietnam. We waarderen uw vertrouwen en hechten veel belang aan de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij zorgvuldig en transparant met uw persoonlijke gegevens omgaan.
1. Welke gegevens we verzamelen
We verzamelen persoonlijke gegevens wanneer u deze vrijwillig aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling, het aanmaken van een account, het indienen van vragen of het inschrijven voor onze nieuwsbrief. Deze gegevens kunnen omvatten:
Contact- en verzendgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en bezorgadressen.
Accountgegevens: Inloggegevens en bestelgeschiedenis als u ervoor kiest om een account aan te maken tijdens het afrekenen.
Bestelgegevens: Informatie over uw aankopen van kunstwerken, betaalmethode (we slaan geen volledige creditcardgegevens op) en verzendvoorkeuren.
Vraaggegevens: Informatie over verzoeken voor aangepaste kunstwerken, inlijstopties of specifieke vereisten.
Websitegebruik: Gegevens over hoe u onze website gebruikt (bezochte pagina’s, bekeken kunstwerken, tijd op de site) verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën.
Correspondentie: Informatie in e-mails, supportberichten of andere communicatie.
U kunt uw aankoop als gast voltooien zonder een account aan te maken. Door een account aan te maken kunt u echter uw winkelmandje over sessies heen bekijken, uw bestellingen volgen en uw aankoopgeschiedenis raadplegen.
2. Hoe we uw gegevens gebruiken
We gebruiken de verzamelde gegevens om:
- Uw bestellingen te verwerken en te voltooien, inclusief het verzenden van kunstwerken naar uw locatie wereldwijd.
- Order- en leveringsupdates te verstrekken.
- Te reageren op uw vragen over onze collectie Vietnamese kunstwerken.
- Relevante communicatie te sturen, zoals orderbevestigingen, verzendmeldingen en, indien u zich hiervoor aanmeldt, nieuwsbrieven met nieuwe kunstwerken en promoties.
- Uw winkelervaring te personaliseren en kunstwerken aan te bevelen op basis van uw interesses.
- De functionaliteit van onze website en de klantervaring te verbeteren.
- Fraude te voorkomen en veilige transacties te waarborgen.
3. Het delen van gegevens
We verkopen, verhandelen of dragen uw persoonlijke gegevens niet over aan derden zonder uw toestemming, behalve wanneer dit nodig is om bestellingen te voltooien of wanneer dit wettelijk verplicht is. We kunnen uw gegevens delen met vertrouwde serviceproviders die ons helpen bij het exploiteren van onze website, het verwerken van betalingen en het leveren van uw kunstwerken, op voorwaarde dat zij ermee instemmen deze informatie vertrouwelijk te houden. Deze partners kunnen betalingsverwerkers, verzendbedrijven en webhostingdiensten omvatten.
4. Gegevensbeveiliging
We nemen passende beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Hoewel we elke redelijke voorzorgsmaatregel nemen, is geen enkele methode van verzending via internet of elektronische opslag volledig veilig, en kunnen we geen absolute veiligheid garanderen.
5. Uw rechten
U heeft het recht om:
Toegang en correctie: Een kopie van uw gegevens op te vragen en onjuistheden te corrigeren.
Verwijdering: Verzoeken dat we uw persoonlijke gegevens onder bepaalde omstandigheden verwijderen.
Afmelden voor marketing: U kunt zich op elk moment afmelden voor promotionele e-mails via de link in onze nieuwsbrieven.
Beperking van verwerking: Verzoeken om beperkingen op hoe we uw gegevens gebruiken.
Overdraagbaarheid: Waar mogelijk uw gegevens opvragen in een gestructureerd, overdraagbaar formaat.
Om deze rechten uit te oefenen of vragen te stellen over uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens.
6. Analyses, cookies en uw keuzes
Wie er verantwoordelijk is. Artwork Vietnam wordt geëxploiteerd door Fluixo LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Albuquerque, NM 87110, Verenigde Staten. U kunt ons bereiken via contact@artworkvietnam.com.
Wat we meten en waarom. We meten hoe bezoekers deze winkel gebruiken, zodat we kunnen begrijpen wat werkt en de winkel kunnen verbeteren, en we meten de resultaten van onze advertenties. We gebruiken vier tools:
- Matomo, dat we zelf hosten op een server in Duitsland. In deze winkel gebruikt Matomo geen cookies. Het registreert de pagina’s die u bekijkt, de site of campagne die u hierheen heeft geleid, uw type apparaat en browser, uw geschatte locatie en gebeurtenissen in de winkel, zoals bekeken producten, wijzigingen in het winkelmandje en bestellingen. Uw IP-adres wordt ingekort voordat het wordt opgeslagen. Gedetailleerde bezoekgegevens worden na 180 dagen verwijderd; daarna bewaren we alleen geaggregeerde rapporten.
- Google Analytics 4, geleverd door Google. Het gebruikt cookies om bezoeken en gebeurtenissen in de winkel te meten, zoals bekeken producten, aan het winkelmandje toegevoegde artikelen, afrekenprocessen en bestellingen.
- Microsoft Clarity, geleverd door Microsoft. Het gebruikt cookies en registreert hoe pagina’s worden gebruikt, zoals klikken, scrollen en muisbewegingen, om ons te helpen ontdekken wat verwarrend is of niet werkt.
- Google Ads, geleverd door Google. Het is alleen actief als u marketingcookies accepteert. Het gebruikt cookies om te meten welke van onze advertenties tot bezoeken en aankopen leiden, en het kan worden gebruikt om onze advertenties te tonen aan mensen die deze winkel hebben bezocht.
Google en Microsoft kunnen deze gegevens in de Verenigde Staten verwerken.
Wanneer we meten.
- In de meeste landen, waaronder de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk, Canada en Vietnam, is geen van deze tools actief totdat u ze in de cookiebanner accepteert, door op Accepteren te klikken of door categorieën te kiezen onder Bekijk voorkeuren.
- In de Verenigde Staten, Japan, Mexico, Australië en Zwitserland begint Matomo uw bezoek te meten zodra u op de site komt, tenzij u weigert (zie hieronder). Google Analytics, Microsoft Clarity en Google Ads wachten nog steeds tot u ze accepteert.
Als we niet kunnen vaststellen in welk land u zich bevindt, behandelen we u als een bezoeker die eerst moet accepteren.
Hoe u kunt weigeren of uw keuze kunt wijzigen.
- Klik op Weigeren in de cookiebanner. Om uw keuze later te wijzigen, gebruikt u de knop voor cookie-instellingen in de hoek onderaan de pagina. We onthouden uw keuze zes maanden.
- Als uw browser een signaal van Global Privacy Control of Do Not Track verstuurt, start Matomo niet voordat u accepteert, ook niet in de hierboven genoemde landen.
- U kunt ook schrijven naar contact@artworkvietnam.com om bezwaar te maken tegen het meten.
Rechtsgrond. Google Analytics, Microsoft Clarity en Google Ads zijn alleen actief met uw toestemming, die u op elk moment kunt intrekken. Ook Matomo is alleen actief met uw toestemming, behalve in de hierboven genoemde landen, waar we ons baseren op ons gerechtvaardigd belang om onze winkel te begrijpen en te verbeteren; u kunt op elk moment bezwaar maken.
7. Updates van dit beleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We raden u aan deze pagina regelmatig te controleren. De datum “Laatst bijgewerkt” hieronder geeft de meest recente revisie aan.
8. Contact opnemen
Voor vragen, verzoeken of opmerkingen over uw privacy kunt u contact met ons opnemen via: contact@artworkvietnam.com
Laatst bijgewerkt: 14 september 2026