Политика конфиденциальности
Добро пожаловать в Artwork Vietnam! Мы рады, что вы исследуете нашу коллекцию подлинных вьетнамских произведений искусства, от масляных картин до репродукций и 3D-рельефов, каждое произведение отражает дух и культуру Вьетнама. Мы ценим ваше доверие и уделяем первостепенное внимание защите вашей информации. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы заботимся о ваших персональных данных и обращаемся с ними прозрачно.
1. Какую информацию мы собираем
Мы собираем персональную информацию, когда вы добровольно предоставляете её нам, например, при оформлении заказа, создании аккаунта, отправке запросов или подписке на нашу рассылку. Эта информация может включать:
Контактная и платёжная информация: Имя, адрес электронной почты, номер телефона, платёжный и адрес доставки.
Информация об аккаунте: Учётные данные для входа и история заказов, если вы создаёте аккаунт при оформлении заказа.
Детали заказа: Информация о ваших покупках, способ оплаты (мы не храним полные данные платёжных карт) и предпочтения по доставке.
Детали запросов: Информация о запросах на индивидуальные произведения, вариантах оформления в раму или особых требованиях.
Использование сайта: Данные о том, как вы взаимодействуете с нашим сайтом (посещённые страницы, просмотренные произведения, время на сайте), собираемые с помощью файлов cookie и аналогичных технологий.
Переписка: Информация, содержащаяся в электронных письмах, сообщениях поддержки или других коммуникациях.
Вы можете совершить покупку гостем, не создавая аккаунт. Однако создание аккаунта позволяет вам просматривать корзину в разных сессиях, отслеживать заказы и видеть историю покупок.
2. Как мы используем вашу информацию
Мы используем собранную информацию для:
- Обработки и выполнения ваших заказов, включая доставку произведений искусства в любую точку мира.
- Предоставления отслеживания заказов и обновлений о доставке.
- Ответа на ваши запросы о нашей коллекции вьетнамского искусства.
- Отправки соответствующих сообщений, таких как подтверждения заказов, уведомления о доставке и, если вы подписались, новостных рассылок с новыми произведениями и акциями.
- Персонализации вашего опыта просмотра и рекомендации произведений на основе ваших интересов.
- Улучшения функциональности нашего сайта и качества обслуживания клиентов.
- Предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности транзакций.
3. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём, не обмениваем и не передаём вашу персональную информацию третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, необходимых для выполнения заказов или предусмотренных законом. Мы можем передавать вашу информацию доверенным поставщикам услуг, которые помогают нам в работе сайта, обработке платежей и доставке произведений, при условии, что они обязуются сохранять конфиденциальность этих данных. К таким партнёрам могут относиться платёжные системы, службы доставки и хостинг-провайдеры.
4. Безопасность данных
Мы применяем соответствующие меры безопасности для защиты вашей персональной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Хотя мы принимаем все разумные меры предосторожности, ни один способ передачи через интернет или электронное хранение не является полностью безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
5. Ваши права
Вы имеете право на:
Доступ и исправление: Запросить копию вашей информации и исправить любые неточности.
Удаление: Запросить удаление вашей персональной информации при определённых обстоятельствах.
Отказ от маркетинга: Отписаться от рекламных писем в любое время по ссылке в наших рассылках.
Ограничение обработки: Запросить ограничения на использование вашей информации.
Переносимость: Там, где это возможно, запросить ваши данные в структурированном, переносимом формате.
Чтобы воспользоваться этими правами или задать вопросы о вашей персональной информации, свяжитесь с нами, используя указанные ниже контакты.
6. Аналитика, файлы cookie и ваш выбор
Кто несет ответственность. Оператором Artwork Vietnam является компания Fluixo LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Albuquerque, NM 87110, США. Связаться с нами можно по адресу contact@artworkvietnam.com.
Что мы измеряем и зачем. Мы измеряем, как посетители пользуются этим магазином, чтобы понимать, что работает, и улучшать его, а также измеряем результаты нашей рекламы. Мы используем четыре инструмента:
- Matomo, который мы размещаем самостоятельно на сервере в Германии. В этом магазине Matomo не использует файлы cookie. Он записывает просматриваемые вами страницы, сайт или кампанию, благодаря которым вы к нам попали, тип вашего устройства и браузера, ваше приблизительное местоположение, а также события в магазине, такие как просмотры товаров, изменения корзины и заказы. Ваш IP-адрес сокращается перед сохранением. Подробные записи о посещениях удаляются через 180 дней; после этого мы храним только сводные отчеты.
- Google Analytics 4, предоставляемый Google. Он использует файлы cookie для измерения посещений и событий в магазине, таких как просмотры товаров, добавление товаров в корзину, переходы к оформлению заказа и заказы.
- Microsoft Clarity, предоставляемый Microsoft. Он использует файлы cookie и записывает, как используются страницы, например клики, прокрутку и движения мыши, чтобы помочь нам находить то, что непонятно или не работает.
- Google Ads, предоставляемый Google. Он работает, только если вы принимаете маркетинговые файлы cookie. Он использует файлы cookie для измерения того, какие из наших объявлений приводят к посещениям и покупкам, и может использоваться для показа нашей рекламы людям, которые посещали этот магазин.
Google и Microsoft могут обрабатывать эти данные в США.
Когда мы проводим измерения.
- В большинстве стран, включая Европейский союз, Европейскую экономическую зону, Великобританию, Канаду и Вьетнам, ни один из этих инструментов не запускается, пока вы не примете их в баннере файлов cookie, нажав кнопку Принять или выбрав категории с помощью кнопки Показать настройки.
- В США, Японии, Мексике, Австралии и Швейцарии Matomo начинает измерять ваше посещение сразу, как только вы заходите на сайт, если только вы не откажетесь (см. ниже). Google Analytics, Microsoft Clarity и Google Ads по-прежнему ждут, пока вы их не примете.
Если мы не можем определить, в какой стране вы находитесь, мы рассматриваем вас как посетителя, который должен сначала дать согласие.
Как отказаться или изменить свой выбор.
- Нажмите кнопку Отклонить в баннере файлов cookie. Чтобы позже изменить свой выбор, воспользуйтесь кнопкой настроек файлов cookie в нижнем углу страницы. Мы запоминаем ваш выбор на шесть месяцев.
- Если ваш браузер отправляет сигнал Global Privacy Control или Do Not Track, Matomo не запускается, пока вы его не примете, в том числе в перечисленных выше странах.
- Вы также можете написать на contact@artworkvietnam.com, чтобы возразить против измерений.
Правовое основание. Google Analytics, Microsoft Clarity и Google Ads работают только с вашего согласия, которое вы можете отозвать в любое время. Matomo также работает только с вашего согласия, за исключением перечисленных выше стран, где мы полагаемся на наш законный интерес в том, чтобы понимать и улучшать наш магазин; вы можете возразить против этого в любое время.
7. Изменения в этой политике
Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Рекомендуем периодически просматривать эту страницу. Дата «Последнее обновление» ниже указывает на последнюю редакцию.
8. Свяжитесь с нами
По вопросам, запросам или замечаниям о вашей конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: contact@artworkvietnam.com
Последнее обновление: 14 сентября 2026 г.