プライバシーポリシー
Artwork Vietnamへようこそ！当サイトでは、ベトナムの真髄と文化を捉えた、油絵、版画、3Dレリーフアートなど、本物のベトナム美術品のコレクションをご覧いただけます。お客様の信頼を大切にし、お客様の情報のプライバシーを最優先に考えております。このプライバシーポリシーでは、お客様の個人データをどのように大切に、かつ透明性をもって取り扱うかを説明します。
1. 収集する情報
当サイトでは、ご注文時、アカウント作成時、お問い合わせ時、ニュースレター購読時など、お客様が自発的に提供される場合に個人情報を収集します。この情報には以下のものが含まれます：
連絡先および配送情報： 氏名、メールアドレス、電話番号、請求先および配送先住所。
アカウント情報： チェックアウト時にアカウントを作成された場合のログイン認証情報と注文履歴。
注文詳細： アート作品の購入情報、支払い方法（クレジットカードの完全な詳細は保存いたしません）、配送のご希望。
お問い合わせ内容： オーダーメイドのアート作品のご依頼、額装オプション、その他のご要望に関する情報。
ウェブサイト利用情報： クッキーおよび類似技術を通じて収集される、サイト上のご利用状況（閲覧ページ、閲覧したアート作品、滞在時間など）。
通信記録： メール、サポートメッセージ、その他の通信に含まれる情報。
アカウントを作成せずにゲストとして購入を完了することもできます。ただし、アカウントを作成すると、セッションをまたいでカートを表示し、注文を追跡し、購入履歴にアクセスすることができます。
2. 情報の利用目的
当サイトは収集した情報を以下の目的で使用します：
- ご注文の処理および履行（世界中へのアート作品の発送を含む）。
- 注文追跡および配送状況のお知らせの提供。
- ベトナム美術品コレクションに関するお問い合わせへの対応。
- 注文確認、発送通知などの関連する連絡、およびお客様が希望された場合には新作アートやプロモーション情報を含むニュースレターの送信。
- 閲覧体験のパーソナライズと、お客様の興味に基づいたアート作品のレコメンド。
- ウェブサイトの機能性と顧客体験の向上。
- 不正行為の防止と安全な取引の確保。
3. 情報の共有
当サイトは、注文の履行に必要な場合や法律で要求される場合を除き、お客様の同意なしに個人情報を第三者に販売、交換、譲渡することはありません。当サイトの運営、支払い処理、アート作品の配送を支援する信頼できるサービスプロバイダーと情報を共有する場合がありますが、その際はこれらのパートナーが情報の機密性を保持することに同意している場合に限ります。これらのパートナーには、決済処理業者、運送会社、ウェブサイトホスティングサービスが含まれる場合があります。
4. データのセキュリティ
当サイトは、お客様の個人情報を不正アクセス、改ざん、開示、破壊から保護するために適切なセキュリティ対策を講じています。合理的な予防措置を講じていますが、インターネット上の送信方法や電子的な保存方法は完全に安全であるとは言えず、絶対的な安全性を保証することはできません。
5. お客様の権利
お客様には以下の権利があります：
アクセスと訂正： ご自身の情報のコピーを請求し、不正確な点を訂正する権利。
削除： 特定の状況下で、ご自身の個人情報の削除を請求する権利。
マーケティングのオプトアウト： ニュースレター内のリンクから、いつでもプロモーションメールの配信を解除する権利。
処理の制限： ご自身の情報の利用方法に制限を求める権利。
データのポータビリティ： 可能な場合、構造化された転送可能な形式でデータの提供を請求する権利。
これらの権利を行使する場合や、個人情報についてご質問がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。
6. アナリティクス、クッキー、お客様の選択
責任を負う事業者。Artwork Vietnamは、Fluixo LLC（1209 Mountain Road Pl NE, Albuquerque, NM 87110, 米国）が運営しています。contact@artworkvietnam.com までご連絡いただけます。
測定する内容とその理由。当社は、何が機能しているかを把握し、ストアを改善するため、訪問者が当ストアをどのように利用しているかを測定しています。また、当社の広告の成果も測定しています。使用しているツールは次の4つです：
- Matomo：当社がドイツにあるサーバーで自らホスティングしているツールです。当ストアでは、Matomoはクッキーを使用しません。Matomoは、お客様が閲覧したページ、お客様を当ストアへ導いたサイトまたはキャンペーン、お客様のデバイスとブラウザの種類、おおよその位置情報、および商品の閲覧、カートの更新、注文などのストア内イベントを記録します。お客様のIPアドレスは、保存される前に短縮されます。訪問の詳細な記録は180日後に削除され、それ以降は集計されたレポートのみを保持します。
- Google Analytics 4：Googleが提供するツールです。クッキーを使用して、訪問や、商品の閲覧、カートへの商品追加、チェックアウト、注文などのストア内イベントを測定します。
- Microsoft Clarity：Microsoftが提供するツールです。クッキーを使用し、クリック、スクロール、マウスの動きなど、ページがどのように使われているかを記録して、わかりにくい箇所や正しく動作しない箇所を当社が見つけられるようにします。
- Google Ads：Googleが提供するツールです。お客様がマーケティング用クッキーに同意された場合にのみ作動します。クッキーを使用して、当社のどの広告が訪問や購入につながっているかを測定します。また、当ストアを訪問したことのある人に当社の広告を表示するために使用されることがあります。
GoogleおよびMicrosoftは、これらのデータを米国で処理する場合があります。
測定を行うタイミング。
- 欧州連合、欧州経済領域、英国、カナダ、ベトナムを含むほとんどの国では、クッキーバナーで同意するボタンをクリックするか、設定を表示ボタンからカテゴリを選択して同意されるまで、これらのツールはいずれも作動しません。
- 米国、日本、メキシコ、オーストラリア、スイスでは、お客様が拒否しない限り（下記参照）、Matomoはお客様がサイトを訪れた時点で訪問の測定を開始します。Google Analytics、Microsoft Clarity、Google Adsは、これらの国でも、お客様が同意されるまで作動しません。
お客様がどの国にいらっしゃるか判別できない場合は、先に同意が必要な訪問者として扱います。
拒否する方法、または選択を変更する方法。
- クッキーバナーで拒否するボタンをクリックしてください。後で選択を変更するには、ページ下部の隅にあるクッキー設定ボタンをご利用ください。お客様の選択は6か月間記憶されます。
- お使いのブラウザがGlobal Privacy ControlまたはDo Not Trackの信号を送信している場合、上記の国を含め、Matomoはお客様が同意されるまで作動しません。
- contact@artworkvietnam.com までご連絡いただき、測定に異議を申し立てることもできます。
法的根拠。Google Analytics、Microsoft Clarity、Google Adsは、お客様の同意がある場合にのみ作動し、この同意はいつでも撤回できます。Matomoも、お客様の同意がある場合にのみ作動します。ただし、上記の国では、当ストアを理解し改善するという当社の正当な利益に依拠しており、お客様はこれに対していつでも異議を申し立てることができます。
7. 本ポリシーの更新
当サイトは、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。定期的にこのページをご確認いただくことをお勧めします。以下の「最終更新日」は、最新の改訂日を示します。
8. お問い合わせ
プライバシーに関するご質問、ご要望、ご懸念がある場合は、contact@artworkvietnam.com までお問い合わせください。
最終更新日: 2026年9月14日