Chính sách bảo mật
Chào mừng bạn đến với Artwork Vietnam! Chúng tôi rất vui được bạn khám phá bộ sưu tập tác phẩm nghệ thuật Việt Nam đích thực, từ tranh sơn dầu đến tranh in và tranh phù điêu 3D, mỗi tác phẩm đều nắm bắt tinh thần và văn hóa Việt Nam. Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của bạn và ưu tiên bảo mật thông tin của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách cẩn thận và minh bạch.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi bạn tự nguyện cung cấp cho chúng tôi, chẳng hạn như khi đặt hàng, tạo tài khoản, gửi yêu cầu hoặc đăng ký nhận bản tin của chúng tôi. Thông tin này có thể bao gồm:
Thông tin liên hệ và vận chuyển: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thanh toán và giao hàng.
Thông tin tài khoản: Thông tin đăng nhập và lịch sử đơn hàng nếu bạn chọn tạo tài khoản khi thanh toán.
Chi tiết đơn hàng: Thông tin về việc mua tác phẩm nghệ thuật của bạn, phương thức thanh toán (chúng tôi không lưu trữ đầy đủ chi tiết thẻ thanh toán) và tùy chọn vận chuyển.
Chi tiết yêu cầu: Thông tin về yêu cầu tác phẩm nghệ thuật theo yêu cầu, tùy chọn đóng khung hoặc các yêu cầu cụ thể.
Sử dụng trang web: Dữ liệu về cách bạn tương tác với trang web của chúng tôi (các trang đã truy cập, tác phẩm nghệ thuật đã xem, thời gian truy cập) được thu thập qua cookie và các công nghệ tương tự.
Thư từ liên lạc: Thông tin chứa trong email, tin nhắn hỗ trợ hoặc các liên lạc khác.
Bạn có thể hoàn tất giao dịch với tư cách khách mà không cần tạo tài khoản. Tuy nhiên, việc tạo tài khoản cho phép bạn xem giỏ hàng qua các phiên truy cập, theo dõi đơn hàng và truy cập lịch sử mua hàng của mình.
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:
- Xử lý và thực hiện đơn hàng của bạn, bao gồm việc vận chuyển tác phẩm nghệ thuật đến địa chỉ của bạn trên toàn thế giới.
- Cung cấp thông tin theo dõi đơn hàng và cập nhật giao hàng.
- Phản hồi các yêu cầu của bạn về bộ sưu tập tác phẩm nghệ thuật Việt Nam của chúng tôi.
- Gửi các thông tin liên quan như xác nhận đơn hàng, thông báo vận chuyển và, nếu bạn đồng ý, bản tin giới thiệu tác phẩm nghệ thuật mới và khuyến mãi.
- Cá nhân hóa trải nghiệm duyệt web của bạn và gợi ý tác phẩm nghệ thuật dựa trên sở thích của bạn.
- Cải thiện chức năng trang web và trải nghiệm của khách hàng.
- Ngăn chặn gian lận và đảm bảo giao dịch an toàn.
3. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn, trừ khi cần thiết để thực hiện đơn hàng hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ tin cậy hỗ trợ chúng tôi vận hành trang web, xử lý thanh toán và giao tác phẩm nghệ thuật của bạn, với điều kiện họ đồng ý giữ bí mật thông tin này. Các đối tác này có thể bao gồm đơn vị xử lý thanh toán, đơn vị vận chuyển và dịch vụ lưu trữ trang web.
4. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép. Mặc dù chúng tôi thực hiện mọi biện pháp phòng ngừa hợp lý, không có phương thức truyền tải nào qua internet hoặc lưu trữ điện tử là hoàn toàn an toàn và chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối.
5. Quyền của bạn
Bạn có quyền:
Truy cập và chỉnh sửa: Yêu cầu một bản sao thông tin của bạn và chỉnh sửa mọi thông tin không chính xác.
Xóa: Yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định.
Từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email quảng cáo bất kỳ lúc nào qua liên kết trong bản tin của chúng tôi.
Hạn chế xử lý: Yêu cầu giới hạn cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn.
Chuyển dữ liệu: Khi khả thi, yêu cầu dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể chuyển giao.
Để thực hiện các quyền này hoặc đặt câu hỏi về thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin chi tiết dưới đây.
6. Phân tích dữ liệu, cookie và lựa chọn của bạn
Đơn vị chịu trách nhiệm. Artwork Vietnam do Fluixo LLC vận hành, địa chỉ 1209 Mountain Road Pl NE, Albuquerque, NM 87110, Hoa Kỳ. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua contact@artworkvietnam.com.
Chúng tôi đo lường những gì và vì sao. Chúng tôi đo lường cách khách truy cập sử dụng cửa hàng này để hiểu điều gì hiệu quả và cải thiện nó, đồng thời đo lường kết quả quảng cáo của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng bốn công cụ:
- Matomo, do chúng tôi tự lưu trữ trên một máy chủ tại Đức. Trên cửa hàng này, Matomo không sử dụng cookie. Công cụ ghi lại các trang bạn xem, trang web hoặc chiến dịch đưa bạn đến đây, loại thiết bị và trình duyệt của bạn, vị trí gần đúng của bạn, và các sự kiện trong cửa hàng như sản phẩm đã xem, cập nhật giỏ hàng và đơn hàng. Địa chỉ IP của bạn được rút gọn trước khi lưu. Hồ sơ chi tiết về lượt truy cập được xóa sau 180 ngày; sau đó, chúng tôi chỉ giữ lại các báo cáo tổng hợp.
- Google Analytics 4, do Google cung cấp. Công cụ sử dụng cookie để đo lường lượt truy cập và các sự kiện trong cửa hàng như sản phẩm đã xem, sản phẩm được thêm vào giỏ hàng, thanh toán và đơn hàng.
- Microsoft Clarity, do Microsoft cung cấp. Công cụ sử dụng cookie và ghi lại cách các trang được sử dụng, chẳng hạn như nhấp chuột, cuộn trang và di chuyển chuột, để giúp chúng tôi phát hiện những điểm gây khó hiểu hoặc bị lỗi.
- Google Ads, do Google cung cấp. Công cụ chỉ chạy nếu bạn chấp nhận cookie tiếp thị. Công cụ sử dụng cookie để đo lường quảng cáo nào của chúng tôi dẫn đến lượt truy cập và giao dịch mua, và có thể được dùng để hiển thị quảng cáo của chúng tôi cho những người đã truy cập cửa hàng này.
Google và Microsoft có thể xử lý dữ liệu này tại Hoa Kỳ.
Khi nào chúng tôi đo lường.
- Ở hầu hết các quốc gia, bao gồm Liên minh châu Âu, Khu vực Kinh tế châu Âu, Vương quốc Anh, Canada và Việt Nam, không công cụ nào trong số này chạy cho đến khi bạn chấp nhận chúng trong biểu ngữ cookie, bằng cách nhấp vào Chấp nhận hoặc chọn các hạng mục trong Xem tùy chọn.
- Tại Hoa Kỳ, Nhật Bản, Mexico, Úc và Thụy Sĩ, Matomo bắt đầu đo lường lượt truy cập của bạn ngay khi bạn đến, trừ khi bạn từ chối (xem bên dưới). Google Analytics, Microsoft Clarity và Google Ads vẫn chờ cho đến khi bạn chấp nhận chúng.
Nếu chúng tôi không thể xác định bạn đang ở quốc gia nào, chúng tôi coi bạn là khách truy cập phải chấp nhận trước.
Cách từ chối hoặc thay đổi lựa chọn của bạn.
- Nhấp vào Từ chối trong biểu ngữ cookie. Để thay đổi lựa chọn sau này, hãy dùng nút cài đặt cookie ở góc dưới trang. Chúng tôi ghi nhớ lựa chọn của bạn trong sáu tháng.
- Nếu trình duyệt của bạn gửi tín hiệu Global Privacy Control hoặc Do Not Track, Matomo không khởi động trước khi bạn chấp nhận, kể cả ở các quốc gia được liệt kê ở trên.
- Bạn cũng có thể viết tới contact@artworkvietnam.com để phản đối việc đo lường.
Cơ sở pháp lý. Google Analytics, Microsoft Clarity và Google Ads chỉ chạy khi có sự đồng ý của bạn, và bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào. Matomo cũng chỉ chạy khi có sự đồng ý của bạn, trừ ở các quốc gia được liệt kê ở trên, nơi chúng tôi dựa vào lợi ích chính đáng của mình trong việc hiểu và cải thiện cửa hàng; bạn có thể phản đối bất cứ lúc nào.
7. Cập nhật Chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ. Ngày “Cập nhật lần cuối” bên dưới cho biết lần sửa đổi gần nhất.
8. Liên hệ với chúng tôi
Nếu có câu hỏi, yêu cầu hoặc băn khoăn về quyền riêng tư của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại: contact@artworkvietnam.com
Cập nhật lần cuối: 14 tháng 9 năm 2026